Мальдивы: истории с острова

Какие люди приезжают на Мальдивы? Да самые разные. От людей, которые годами копили, чтобы купить пакет “Всё включено” и уехать с нулевым счётом, до тех, кто раздаёт чаевые в сто долларов направо и налево. От очень интеллигентных гостей, которые приезжают на остров с умными книжками и уважительно относятся к персоналу даже низшего звена, до таких, кто сутками лежит в запое в номере, “тыкает” и считает, что он властелин мира.

«Мне мужчина не нужен»

Была совершенно сумасшедшая девушка из Москвы, лет 27. Начала скандалить сразу по приезду: вилла не такая, как на фотографиях в интернете, пляж в тени, номер ужасный, ванна грязная, отель старый и далее по списку. Она кричит, я слушаю. Ладно, накричалась. Мы ей сразу почистили (еще раз) ванну, предложили другой номер, с пляжом, какой она хотела. Вроде успокоилась.

На другой день приходит и начинает жаловаться, что к ней персонал клеится. Мол, задают нескромные вопросы, почему она тут без мужа, пытаются заигрывать, и что с ней такая ужасная ситуация и в Турции, и везде происходит. И что если она одна путешествует, это не значит, что ей кто-то нужен. Хорошо. У нас, конечно, и так работники в курсе, что за домогательство по головке не погладят, но на всякий написали всем отделам письмо, что в таком-то номере такая-то гостья, к ней не подходить ближе чем на метр.

Читать дальше

Advertisements

Мальдивы: про любовь и про зависть

Думаю, что у большинства людей при слове «Мальдивы» перед глазами встаёт картинка из рекламы Bounty: белые пески, прозрачный тёплый океан, свежий кокос с трубочкой и, конечно, два красивых, загоревших – привлекательным бронзовым загаром – и влюблённых друг в друга человека.

Во многом так оно и есть. Мальдивы – и правда отличное место для медового месяца, а также для отмечания годовщины свадьбы и других приятных событий в жизни семьи.

На Мальдивах есть всё для романтического отдыха: живописные закаты, тёплое море, голубое небо, тысячи звёзд по ночам.

На Мальдивах есть всё для романтического отдыха: живописные закаты, тёплое море, голубое небо, тысячи звёзд по ночам.

К счастью, мой остров популярен на туристических рынках многих стран, поэтому за девять месяцев, которые я там работала, мне удалось понаблюдать за многими-многими и такими разными парами.

Милые и юные молодожёны из России… смешные китайские парочки в одинаковых футболках и шортах… британские супруги в почтенном возрасте, которые могут минут 15 стоять в вестибюле и педантично обсуждать, стоит ли им пойти в бар попить чай или лучше дождаться ужина… импульсивные и симпатичные геи-французы. А еще рост, вес, возраст, национальности, расы и вероисповедания в комбинациях, невообразимых для привыкшего мыслить шаблонами российского общества. И у каждой парочки – свой портрет, своя история.

Читать дальше

Мальдивы: как выбрать остров

Мальдивы – это, как известно, удовольствие дорогое и далёкое, поэтому к выбору острова-отеля* следует отнестись очень серьёзно. Понятно, что про рестораны-обслуживание-номера отдельно взятого отеля можно почитать в отзывах в Сети. Я же опишу некоторые моменты, которые помогут сузить изначальный круг поисков.

Про обманутые ожидания

Если вы боитесь мелких животных и насекомых, то, возможно, полудикий тропический остров – не самый лучший вариант для отдыха. Во-первых, стоит сразу спросить про концепцию острова. Есть курорты, где стараются сохранить всё в более-менее первозданном виде, там джунгли, букашки-таракашки, виллы в простом деревенском стиле, деревянная грубоватая мебель, дорожки по ночам освещаются слабо. Близость к природе, уединение, отрыв от цивилизации – одним словом, «никаких новостей, никакой обуви» (по-английски звучит в рифму: «no news, no shoes»). Очень часто на подобных островах практически нет анимации, бары закрываются рано, где-то в полночь.

Если вы боитесь мелких животных и насекомых, то, возможно, полудикий тропический остров - не самый лучший вариант для отдыха.

Если вы боитесь мелких животных и насекомых, то, возможно, полудикий тропический остров – не самый лучший вариант для отдыха.

А есть острова, где всё более современное, скоростной интернет, евроремонт и телевизоры в номерах, ландшафтный дизайн, крутые рестораны и много развлечений.

Определитесь, какой вариант вам больше по душе, и выбирайте соответствующий отель, чтобы не разочароваться по приезду. Мой остров был первого типа, и я устала выслушивать жалобы гостей, что «да у вас даже телевизоров в номерах нет», «мне шум океана спать мешает», «у вас слишком темно ночью» и «у меня в вилле тараканы и муравьи». Не знаю, за что люди платят турагентам, но когда клиенты приезжают на тропический остров посреди океана, ожидая гостиничный номер, как в европейском городе, принимающей стороне остаётся только руками разводить…

Читать дальше

Мальдивы: изнанка

Про ложку мёда можно почитать здесь. А в этом посте получайте бочку дёгтя :)

Предупреждение: эта заметка может сильно испортить идиллическую картинку про Мальдивские острова. Если вы собираетесь туда в романтический отпуск, читать дальше не рекомендуется. И еще… всё нижеследующее – это мои личные наблюдения, как обычно, не претендующие на объективность. Вполне возможно, если бы я попала на другой остров или задержалась в стране надольше, впечатления и выводы были бы другими.
Читать дальше

Стереотипы

Всем привет! После неприлично долгого периода молчания наконец-таки нашла время написать второй пост с Мальдив.

Пожалуй, самый часто задаваемый мне вопрос – это что я тут делаю. Рассказываю: я работаю на одном из мальдивских островов-курортов guest relations officer, или просто GRO. Это должность, прямого эквивалента которой в русском языке я пока не нашла, в вольном переводе «сотрудник по общению с гостями». Я – та улыбающаяся девушка, которая встречает на платформе посреди океана прилетевших на гидроплане отдыхающих, сопровождает их до виллы, рассказывает про комнату и про остров, а в течение последующих дней отвечает на возникающие вопросы и прячется от гостей в офисе выслушивает жалобы-предложения-пожелания.

Есть, конечно, и другая сторона работы, офисно-бумажная, но о ней как-нибудь потом. Сегодня я поделюсь наблюдениями о том, как разные гости ведут себя при заезде-знакомстве с островом. Стандартная процедура проходит так: идём до бунгало, я провожу мини-экскурсию по вилле, объясняя, где что находится и как чем пользоваться, рассказываю про остров и потом проверяю, правильно ли заполнены регистрационные карточки, на месте ли ваучеры и так далее.

Самые классные гости на этом этапе – это «немцы». Люди из этой категории (причем вовсе не обязательно, что они из Германии) понимают английский, слушают внимательно, не перебивают, кивают, где нужно, ваучеры и электронные билеты всегда под рукой, могут оставить чаевые.

Многие гости из Японии и Великобритании тоже «немцы». А еще бывают «британцы», которые всю дорогу угрюмо молчат или сильно расстраиваются из-за какой-нибудь мелочи, а оттаивают только на второй-третий день пребывания на острове.

С «французами» check-in (так называется по-английски эта процедура заезда-регистрации) больше похож на театр одного актёра, потому что в основном эти гости говорят только на родном языке. У меня иногда складывается ощущение, что они гордятся незнанием английского. Поэтому объяснять всё приходится сначала жестами, а потом еще раз, на ломаном французском, когда в конце процедуры они спрашивают о том, что я три минуты назад уже объяснила. К «французам» относятся и большинство гостей из Италии.

Дальше есть «русские». Они начинают задавать вопросы до того, как я раскрою рот, чтобы и так обо всём рассказать. Первый вопрос всегда один и тот же: «А как нам поменять комнату, если она нам не нравится?» Причем задают они этот вопрос, еще даже не зная номера своей виллы!!! В таких случаях я начинаю понимать, почему на Западе россиян считают пессимистами…

Дойдя до комнаты, «русские» тоже не в состоянии терпеливо выслушать всё по порядку. Они перебивают, задают вопросы, перескакивают с одной темы на другую, в общем, очень хочется иногда вежливо или не очень попросить их помолчать и сначала послушать меня. К «русским» в этом плане иногда относятся англоговорящие французы.

Дальше – цирк под названием «китайцы». Эти, войдя в комнату, сразу разбегаются во все стороны, начинают заглядывать во все ящики и т.д. К тому же, в отличие от «французов», «китайцы» совсем-совсем не говорят по-английски. Вы когда-нибудь пробовали объяснить жестами фразу «ваучер на проживание», или «напитки во время ужина не включены и оплачиваются отдельно», или «спасательный жилет только на случай цунами»?

Вот так и живём.

Maldives

PS: кому интересно лично про меня – у меня всё нормально, всё ещё не жалею, что приехала, всё ещё не знаю, куда меня занесёт после Мальдив =)

Мальдивы. Месяц.

Останавливаясь только на положительном, это был месяц знакомств: новые люди, новые вкусы, виды и настроения.

 За это время я успела искупаться в тёплых и прозрачных водах Индийского океана; подержать в руках новорождённых морских черепашек; сойти с ума от вида ночного неба, усыпанного яркими и многочисленными звёздами, и почувствовать, как ёкнуло сердце, когда вдруг, кажется, совсем рядом, одна из них сорвалась с места и упала;

 Промокнуть под тропическим ливнем; попробовать фрукты, названий которых я не знаю даже по-русски; привыкнуть к говорливым ящеркам в своей комнате и шумным ссорам летучих лисиц;

 Наслушаться новых акцентов английского языка и в который раз удивляться, насколько разные и в то же время одинаковые люди из разных частей этой планеты; стоять на носу дони, традиционной мальдивской деревянной лодки, под брызгами волн и диким ветром, и понимать, что в эту минуту, здесь и сейчас, я счастлива;

 А как описать, что происходит в голове, когда ты находишься в лодке посреди океана при полной луне? Когда глаза, годами приученные к замкнутым городским пространствам и свету фонарей по ночам, отказываются верить в существование бескрайнего и видимого простора ночью и упорно твердят мозгу, что всё, что находится дальше 20-30 метров, – это, скорее всего, просто ширма, умело нарисованная и подсвеченная мощными прожекторами? И приходится постоянно напоминать себе, что это не обман, не голливудский трюк, а реальность, для кого-то обыденная.

 Конечно, не все знакомства были приятными. Так, например, вряд ли я и самый страшный зверь на острове – безобидная с виду двухсантиметровая гусеница – когда-нибудь станем друзьями. Но это её остров, а я здесь только гостья.

Про парк Якутова и не только

В парке имени Ивана Якутова продолжается вырубка (обновление?) деревьев. Надрывный звук бензопилы стал для меня последней каплей, и мне захотелось рассказать о тех тревожных изменениях, которые я последние годы там наблюдаю. Пока писала пост, решила, что на примере этого парка можно продемонстрировать некоторые мысли о российской действительности в целом, и пост получился неприлично длинным. Кого интересуют только мои претензии к руководству парка, листайте вниз до «Стадии 3» (где фотографии).

Читать дальше, смотреть фотки